Il process management è uno dei pilastri della gestione d’impresa e una delle competenze professionali più strategiche nel moderno scenario di business. Dopo aver introdotto alcuni principi e le basi per un body of knowledge, il volume presenta un modello di management per la creazione di un’organizzazione novativa, agile e digitale. Il process mindset viene declinato in otto elementi del sistema d’impresa da autori con esperienza nel mondo accademico, della consulenza e dell’industria. Process Mindset è un’utile guida operativa per i manager, un approfondimento per analisti e studiosi ed è un manuale per studenti di management e ingegneria gestionale.