Molte classificazioni di strumenti tecnologici di Knowledge Management (KM) puntano ad evidenziare caratteristiche e funzionalità proprie del singolo tool, trascurando gli aspetti sistemici della classificazione e gli elementi forti ed espliciti di collegamento con la strategia di gestione della conoscenza (knowledge strategy). Questo capitolo costituisce un tentativo di sistematizzazione dell’ampio panorama degli strumenti di knowledge management mediante la creazione di un framework che integri la componente tecnologica con la componente strategica di gestione della conoscenza, e che sia in grado di guidare il knowledge engineer nella realizzazione di un sistema di knowledge management coerente con la knowledge strategy. Nella prima parte del capitolo è presentata una breve rassegna dei principali approcci esistenti per la classificazione degli strumenti di Knowledge Management. Successivamente è presentato il framework elaborato, comprensivo della descrizione e dell’architettura delle diverse componenti costitutive. Infine, è presentata la metodologia (completa di alcune schede pratiche) per la costruzione e la scelta finale di un sistema per la gestione della conoscenza.
Un framework per la classificazione degli strumenti per il Knowledge Management
CORALLO, Angelo;ELIA, Gianluca
2007-01-01
Abstract
Molte classificazioni di strumenti tecnologici di Knowledge Management (KM) puntano ad evidenziare caratteristiche e funzionalità proprie del singolo tool, trascurando gli aspetti sistemici della classificazione e gli elementi forti ed espliciti di collegamento con la strategia di gestione della conoscenza (knowledge strategy). Questo capitolo costituisce un tentativo di sistematizzazione dell’ampio panorama degli strumenti di knowledge management mediante la creazione di un framework che integri la componente tecnologica con la componente strategica di gestione della conoscenza, e che sia in grado di guidare il knowledge engineer nella realizzazione di un sistema di knowledge management coerente con la knowledge strategy. Nella prima parte del capitolo è presentata una breve rassegna dei principali approcci esistenti per la classificazione degli strumenti di Knowledge Management. Successivamente è presentato il framework elaborato, comprensivo della descrizione e dell’architettura delle diverse componenti costitutive. Infine, è presentata la metodologia (completa di alcune schede pratiche) per la costruzione e la scelta finale di un sistema per la gestione della conoscenza.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
