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Call Centre Operators and Knowledge Economy. An Empirical Study of Career Paths in Two Companies in South Italy 1-gen-2016 Antonazzo, Luca; Vignola, Marta
Call Centre Operators and Knowledge Economy. An Empirical Study of Career Paths in Two Companies in South Italy 1-gen-2016 Antonazzo, Luca; Vignola, Marta
L’artefatto software come prodotto culturale e sociale 1-gen-2016 Longo, Mariano; Spina, Ferdinando; Gioia, Vitantonio; Castellana, Mario; Cremonesini, Valentina; Pisanelli, Simona; Colazzo, Salvatore; Manfreda, Ada; Salento, Angelo; Dagnes, Joselle; Borrelli, Davide; Siciliano, Sarah; Rizzo, Anna Maria; D'Armento, Vito A.; Augieri, Carlo A.; Cristante, Stefano; Imbiani, Eugenio; Corliano', Maria Emanuela; DE MARCO, Vittorio; DE NARDIS, Fabio; Lucarini, Federico; Bevilacqua, Emiliano; Antonazzo, Luca; Bixio, Andrea; Andrini, Simona; Cuccodoro, Enrico; FORGES DAVANZATI, Guglielmo; De Pascalis, Paola; Turco, Elga; Tornesello, Rosario
Operatori di call center come knowledge workers. Comdata e Call&Call Salento: due casi studio 1-gen-2017 Vignola, Marta; Antonazzo, Luca; Medici, Paola
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